プルエスト 解約

  • プルエストは解約できない?
  • プルエストの解約電話はつながらない?
  • プルエストの解約理由を聞かれたら?

毛穴の黒ずみは加齢と共に落ちづらく、目立ってきます。

美容皮膚科医と共同開発した「プルエスト」。

洗顔料なのに洗い上がりはしっとり滑らかでさっぱりとした感触☆

モイストヒーリング(湿潤療法)とマンナンジェリーで優しく尚且つ汚れをきれいに落としてくれます。

肌のトラブルで悩む女性に評判の洗顔がプルエストです。

「使ってみたものの、肌に合わないかも」

「解約が複雑とか、解約できないとかないよね・・?」

評判のプルエストですが、定期購入の解約について調べてみました。

プルエスト定期コース解約方法は?全手順と注意点

モデルの紗栄子さんやタレントの後藤真希さん愛用で今話題の洗顔料「プルエスト」。

プルエスト定期コース解約(退会・停止・解約理由・解約条件) について詳しく紹介します。

プルエストを購入したけど、効果を感じず・・・。

退会や停止って公式ページにも詳しく書かれていないので、本当に解約してもらえるか心配になりますよね?

この記事では、プルエスト定期コース解約を「電話」と「メール」の2つに分けて詳しく紹介しています。

電話が苦手で解約が憂鬱な方や、1回で確実にプルエスト定期コース解約の仕方を探している方がいたら、ぜひ読んでみてくださいね。

引き止めに合わない辞める理由は「お肌に合わないので」「効果を感じない」の一言が効果的で、全く引き止めにあうこともなく、3分で解約ができます!

プルエストなら、2回目以降は好きなときにいつでも退会することができるから、気軽に試すことができますね!

では、プルエスト定期コース解約について詳しく紹介していきますね☆

このページでわかること

☑︎ プルエストの解約方法

☑︎ プルエスト問い合わせ電話番号

☑︎ プルエスト解約条件

☑︎ プルエスト解約理由

☑︎ プルエスト電話が繋がらない時の対応

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プルエストは解約できない?

プルエスト定期コースの解約は電話1本で簡単にできます!!

「プルエストの効果を感じなかった・・。定期コースは簡単に解約できるの?」この心配が1番のユーザーの悩みだと思います。

お問い合わせして、定期コース申込み後に実は解約しづらく退会手順も解約方法も複雑・・・。

なんてことはネットの中にはたくさんありますよね。

そこで、プルエスト定期コース解約方法を詳しく解説していきます!


注意点としては必ず10日前までに解約受付をしないといけませんので、カスタマーセンターの土日休みを考慮して、日程に余裕を持って電話してください。

なので、プルエストの効果を判断するのは10日間で判断する必要があります。

プルエストの定期コース解約は、次回お届け予定日10日前までにプルエストカスタマーセンター(コールセンター)に電話するだけ!

また時間帯や休み明けなどの混みやすい日もあるので、15日前くらいから電話をかける意識を持っていると効果的でいいです!

プルエストカスタマーセンターのコールセンタースタッフは対応も親切かつ丁寧。

お肌の悩みも気軽に相談しやすく親しみがあります。

ぜひこの機会に泡立てず洗顔するプルエストをお試ししてみて☆

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プルエスト解約はメールでできる?

プルエストの解約は電話のみです!
メールでは解約できませんので注意してください!!

プルエストはそもそも電話ではなく、メールで問い合わせることは可能なのか??

メールで定期コースを解約できるのか?

電話が繋がらない時はメールで解約するほうが早いとお考えの方もいると思いますが、プルエストの定期コース購入解約方法は電話のみです。

◆定期コースの解約について◆ ※よくお読みください。 定期購入の最低規定購入数などの制限は御座いません。何回目からでも解約が可能です。 定期購入解約の際は、次回お届け予定日の【10日前までに】お電話にてご連絡をいただけますよう、お願い致します。 ※解約のお手続きは、お電話での受付のみとなっております。 ※10日を経過しますと出荷段階となり、ご変更を承ることができかねます。 期間を過ぎてからのご連絡ですと、次回配送分からの休止となりますので、出荷段階、配送段階の商品に関しましてはお受け取りいただくことをお願いいたします。

公式サイト

プルエスト公式サイトの利用規約にも「※解約のお手続きは、お電話での受付のみとなっております。」という案内が記入されています。

ちなみにプルエス定期コース購入時にプルエスト公式サイトのマイページのログイン許可がおりますがマイページの中でも解約はできません。

必ず電話で行ってください。

解約する場合は電話で解約の旨をお伝えください。

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プルエスト解約電話 つながらない?

プルエスト定期コース解約方法や退会手順をしらべていると、「プルエストの効果を実感できないので定期コースを解約したい」「電話が繋がらない」や「定期コースが解約できない」などのマイナスな意見も存在します。

プルエスト定期コースの解約方法は”電話”のみなので、簡単でわかりやすいですが、繋がらないと言われています。

結論から言うと「電話は繋がります」

上記内容を書いた方の中には、つながりにくかったことがあった為、そう書かれているだけで、実際はかかります。

もし仮に掛からなかったらずっと解約できないことになります。

それはあり得ませんので、心配になられた方は安心してください!

ただ、”かかりづらい時間帯や日にち”はあるということは確かです。

ここで注意点があります!

  • 次回お届け日の10日前までに解約受付をしておく
  • 土日、祝日明けはかかりづらい
  • 10時〜13時まではかかりづらい

以上がプルエスト定期コースの解約方法である電話についての注意点です。

土日、祝日明けもしくは10時〜13時以外で電話してもなかなか繋がらない場合の対処法をご紹介します!

電話がかかりづらく繋がらなかった場合

  • 繋がるまでかけ直す
  • メールで電話が繋がらない旨を伝える

上記2点の対処方法があります。

そんなことをしなくても電話は繋がり、プルエストの定期コースは解約できますのでご安心してください。

メールで電話が繋がらない旨を伝えても、プルエスト定期コースの解約受付が完了したことではないので注意してください。

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プルエストを解約キャンセルする場合の電話番号は?

フリーダイヤル:0120-008-886受付時間:10時~17時 平日のみ

プルエスト休止、キャンセル、変更の共通の電話番号となっています。

※時間帯によっては電話が繋がりにくい場合があります。

プルエスト解約理由について

プルエストの解約する際に電話で解約する理由を伝えなくてはいけません。

「肌に合わなかった」

などの理由を伝えれば、引き留めに合わずに解約できます。

プルエスト停止の方法は?

プルエストは定期コース解約の他に、定期コースの休止や停止や変更も電話のみの対応なのか?マイページなどでも対応してもらえるのかを調べてみました。

〈プルエスト公式サイトマイページで出来ること〉

・会員情報(氏名、住所、メールアドレス、電話)
・お届け先住所
・クレジットカード情報の登録、編集削除
・お支払い方法
・定期商品のお届けサイクル(30~90日毎)

※発送確定した商品に関しては反映されません

上記内容を確認してもらうとわかるように、マイページではプルエスト定期コースの「休止」「停止」はできません。

定期のサイクルの変更などはマイページでも変更可能です。

プルエスト定期コース休止、定期コース停止に関しては解約方法と同様に「次回発送予定日の10日前までに電話で連絡」することで休止や停止ができます。

コールセンター:0120-008-886(受付:平日10時~17時)

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プルエスト定期コース解約後の返品・返金保証の手順

プルエストの定期コース解約方法の中でも、返金保証について詳しく調べたのでご紹介していきます。

まず、返金保証には条件と注意があります。

  • 初回のお届け日から10日以内
  • 付属の化粧箱がある
  • 商品がある
  • 明細書がある

上記4点の条件や物がないと返金保証の対象ではなくなってしまうので注意してください。

最も返金保証で注意が必要なのは、初回お届け日より10日以内に電話で解約、返金の旨をカスタマーセンターに伝えた方のみ適用です。

返金保証の対象は、プルエスト公式オンラインショップでご購入の特典ですので、市販等で購入した物に関しては返金保証の対象外です。

次に返金保証申請の方法をご説明します。

  1. 初回商品の配送日を含む10日以内に、お電話にてカスタマーセンター(0120-008-886)までご連絡ください。
  2. お電話での受付後、7日以内に「商品」・「化粧箱」・「明細書」を
    返金対応専用窓口の住所までお送りください。(住所はお電話での受付時にご案内いたします。)
  3. 返送商品が到着・内容確認後、月末にご指定の口座へ返金保証額をお振込。

上記3点が返金保証申請の手順です。

返品・返金保証制度をご利用できない方

  • 配送日から10日を経過している場合
  • お電話でのご連絡がなく、返金対応の受付がお済みでない場合
  • 以前に購入履歴がある(同一住所及び同一世帯への配送が過去にある)場合
    ご購入いただいた「商品」・「化粧箱」・「明細書」のいずれかが欠けている場合
  • 配送記録が残らず保証のない方法で発送し、万一の配送事故・紛失で返送品が届かない場合
  • 着払いでお送りいただいた場合
  • 当店で初回購入履歴が確認できない場合(プルエスト公式オンラインストア以外で購入された商品の場合)
  • 日本国内の口座をお持ちでない場合

プルエストの返金保証を受けられるように必ず必要なものを揃えて置くようにしましょう!!

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プルエスト会社情報

ショップ名PLUEST公式オンラインストア
会社名(屋号)PLUEST株式会社/代表取締役:永井敏
所在地〒 179 – 0085 東京都練馬区早宮1-14-7
電話番号0120-008-886
メールアドレスsupport@pluest.com
営業時間
10:00〜17:00
取扱商品
洗顔料・スキンケア用品

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